Este documento es un borrador de trabajo para uso interno y piloto con comunidades conocidas. NO está redactado ni revisado por un abogado — antes de publicarlo o de usarlo con comunidades fuera de tu círculo de confianza, un abogado debe revisarlo y adaptarlo. Las referencias legales de abajo son orientación general, no asesoría legal.
Este documento se elaboró teniendo en cuenta las siguientes normas chilenas — un abogado debe confirmar que la redacción final cumple correctamente con cada una:
| Norma | Por qué aplica |
|---|---|
| Ley 21.442 y su Reglamento | Rige la administración de condominios; define responsabilidades del comité y del administrador — el contenido de fondo de los informes debe ser consistente con ella |
| Código Civil (arts. 1437 y ss. sobre contratos; arts. 2314 y ss. sobre responsabilidad extracontractual; art. 1547 sobre grados de culpa; arts. 2465 y ss. sobre indemnización) | Base general de la responsabilidad contractual y extracontractual de Auditoría AI frente al comité, y fundamento de la cláusula de indemnidad de la sección 3.1 |
| Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en particular su art. 16 | Prohíbe cláusulas que impongan una limitación absoluta de responsabilidad que prive al consumidor de resarcimiento por deficiencias que afecten la utilidad esencial del servicio. Esto es crítico: los términos NO pueden decir "no somos responsables de nada" en términos absolutos — hay que limitar la responsabilidad de forma razonable (ej. al valor pagado por el servicio, o excluyendo daños indirectos), no eliminarla por completo. Un comité de administración probablemente califica como consumidor bajo esta ley al contratar un servicio para la comunidad; hay que confirmarlo con un abogado caso a caso |
| Ley 21.719 de Protección de Datos Personales y su Reglamento (reemplaza a la Ley 19.628; la ley entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026, y el Reglamento — a cargo de la nueva Agencia de Protección de Datos Personales — regula en detalle plazos de respuesta a solicitudes ARCO+, notificación de brechas de seguridad, criterios para exigir un Delegado de Protección de Datos, y transferencias internacionales) | La app procesa datos personales sensibles: RUT, nombres de trabajadores, datos financieros, información previsional. Nota de estado (23-sept-2026): el texto definitivo del Reglamento no está confirmado en este documento — las referencias a plazos y procedimientos de las secciones 5 y 9 son la práctica general esperada bajo la ley, no una cita textual del Reglamento; un abogado debe verificarlas contra el texto publicado antes de operar con comunidades externas |
| Ley 19.799 sobre Documentos Electrónicos y Firma Electrónica | No aplica hoy — el informe no incluye firma de auditor (ver sección 4). Solo sería relevante si en el futuro se reintroduce un producto con firma. |
| Código del Trabajo | No aplica directamente a Auditoría AI como empresa de software, pero sí es el marco de fondo que los hallazgos del ámbito RR.HH. del informe deben citar correctamente (contratos, Previred, DT) |
Auditoría AI es un servicio de procesamiento inteligente de datos para auditores, administradores y comunidades: utiliza inteligencia artificial para revisar la documentación cargada por el comité (reglamento, actas, pólizas, cartolas, contratos y antecedentes laborales) de un período de hasta 12 meses, y generar un informe de auditoría con hallazgos y cumplimiento normativo conforme al marco de la Ley 21.442. El informe NO incluye firma de auditor — queda listo para que el propio comité lo revise, o para que se lo entreguen a un auditor externo si necesitan ese paso adicional por su cuenta.
Todos los productos y funciones de Auditoría AI:
Conforme al art. 16 de la Ley 19.496, esta sección NO exime a Auditoría AI de toda responsabilidad — la limita a lo siguiente:
(Un abogado debe revisar si este límite cuantitativo es apropiado y si corresponde ajustarlo según el tipo de daño.)
Como la sección anterior no puede eximir a Auditoría AI de toda responsabilidad (art. 16 Ley 19.496), esta cláusula hace el trabajo inverso y sí es plenamente válida: el comité de administración se obliga a indemnizar y mantener indemne a Auditoría AI frente a cualquier reclamo, multa o daño de terceros que se origine en:
politica-privacidad.md.Esta cláusula de indemnidad es la herramienta legal correcta para lo que en la práctica se busca con "liberar de responsabilidad por los daños que se trabajen en el desarrollo": no elimina la responsabilidad propia de Auditoría AI por sus propias fallas (eso la ley no lo permite), pero sí traslada al comité la responsabilidad por los daños que se originen en información, decisiones o datos que están bajo su control y no bajo el de Auditoría AI.
Auditoría AI no ofrece actualmente un producto de auditoría certificada con firma de auditor (una versión anterior de este documento sí lo mencionaba como excepción — se retiró en septiembre 2026 porque no corresponde a lo que efectivamente se vende). El informe generado por la plataforma:
(Si en el futuro se reintroduce un producto con firma de auditor, esta sección debe reescribirse desde cero con un abogado — no basta con agregar una nota.)
La plataforma trata datos personales de residentes, trabajadores y proveedores (nombres, RUT, datos financieros y, en el ámbito RR.HH., datos previsionales). Antes del piloto con comunidades reales:
Los informes se generan a partir de la documentación que el propio comité carga en la plataforma. Auditoría AI no verifica la autenticidad, vigencia ni integridad de los documentos entregados por el usuario. El informe indica explícitamente qué puntos no pudieron auditarse por falta de información.
Los datos ingresados al crear la comunidad (nombre, RUT, dirección, N° de unidades) no podrán modificarse una vez creada la cuenta. Cualquier corrección debe solicitarse por el canal de soporte correspondiente.
Para crear una comunidad, el usuario master debe aceptar expresamente:
"He leído y acepto que Auditoría AI es una herramienta de apoyo a la gestión, que no reemplaza asesoría legal, contable ni de ingeniería, y que el informe no incluye firma de auditor. La responsabilidad de Auditoría AI por el servicio se limita a lo indicado en estos términos, no exime al comité de su responsabilidad conforme a la Ley 21.442, y el comité se obliga a mantener indemne a Auditoría AI conforme a la sección 3.1 por los daños que se originen en la documentación que cargó o en el uso que haga del informe."
terminosAceptadosEn, terminosVersion en server/index.js)politica-privacidad.md (borrador, mismo estado que este documento: falta revisión de abogado)